قوانین و شرایط استفاده از دیدگاه استور

لطفاً توجه داشته باشید که ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین دیدگاه استور است. خرید کالا در این وب‌سایت بر مبنای قوانین تجارت الکترونیک و قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.

اطلاعات کالاها و خدمات

تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه هستند. اطلاعات درج‌شده درباره کالاها عمدتاً ترجمه اطلاعات سایت‌های معتبر انگلیسی‌زبان است. با وجود تلاش مداوم برای بروزرسانی اطلاعات، دیدگاه استور مسئولیتی در قبال خطاهای انسانی و نگارشی نمی‌پذیرد.

دسترسی به سایت و بروزرسانی قوانین

ممکن است به دلیل مشکلات خارج از کنترل مانند اختلال اینترنت یا مشکلات سخت‌افزاری، دسترسی به سایت دچار مشکل شود که مسئولیتی بر عهده دیدگاه استور نخواهد بود. تمام تغییرات احتمالی قوانین در همین صفحه بروزرسانی خواهد شد.

ارسال کالا در تهران

تاریخ و ساعت ارسال با مشتری هماهنگ می‌شود. در صورت نیاز به ارسال فوری، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید. کالاها با بسته‌بندی مناسب در سراسر ایران ارسال خواهند شد.

ارسال کالا به شهرستان

سفارش‌ها طی ۳ تا ۵ روز کاری توسط تیپاکس به صورت پس‌کرایه ارسال می‌شوند. برای کالاهای حجیم، ارسال از طریق باربری انجام شده و هزینه آن بر عهده مشتری خواهد بود.

نکات مهم هنگام دریافت کالا

  • کالا باید در حضور مأمور تحویل بررسی شود.
  • عدم اعلام ایراد هنگام تحویل، به معنای دریافت صحیح و سالم کالا است.
  • در صورت وجود خسارت، باید همان لحظه به مأمور تحویل اعلام کتبی شود.

شرایط مرجوعی تا ۲۴ ساعت پس از تحویل

  • در صورت خرابی، نقص یا مشکل فنی، کالا قابل تعویض یا مرجوعی است و هزینه آن بر عهده دیدگاه استور خواهد بود.
  • اگر مشتری به اشتباه کالا را سفارش داده باشد، هزینه بازگشت بر عهده مشتری است.

موارد خاص و خطاهای نادر

در صورت اشتباه قیمت‌گذاری یا تغییرات ناگهانی بازار، امکان لغو یا اصلاح سفارش وجود دارد.

شرایط ارسال و تحویل

زمان و مکان تحویل طبق اطلاعات ثبت‌شده توسط خریدار تعیین می‌شود. عدم حضور مشتری ممکن است باعث دریافت هزینه اضافی شود. تحویل در شرکت پست و تیپاکس در ساعات اداری انجام می‌شود.

پرداخت و استرداد وجه

پرداخت در زمان ثبت سفارش انجام می‌شود. در صورت عدم امکان ارسال، مبلغ پرداختی در سریع‌ترین زمان به همان حساب واریز خواهد شد.

روند بررسی و تعویض کالا

کارشناسان پس از بررسی، ایرادات را تأیید می‌کنند و در صورت امکان، کالا تعویض می‌شود. اگر کالا موجود نباشد، مشتری می‌تواند کالا را با مدل دیگر جایگزین کند یا مبلغ آن بازگشت داده شود.