رضایت شما از خرید برای دیدگاه اهمیت دارد. اگر پس از دریافت کالا با مشکلی مواجه شدید یا نیاز به بررسی شرایط بازگشت محصول داشتید، کافی است با مجموعه دیدگاه تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید تا همکاران ما شرایط کالا را بررسی و شما را راهنمایی کنند.
امکان عودت هر محصول با توجه به وضعیت کالا، نوع محصول و دلیل بازگشت بررسی می‌شود. بهتر است قبل از ارسال یا مراجعه، ابتدا با دیدگاه هماهنگ کنید.
جعبه، لوازم جانبی، دفترچه‌ها، کابل‌ها و سایر متعلقات محصول باید تا حد امکان کامل و در وضعیت اولیه باشند.
در صورت مشاهده ایراد یا وجود دلیل برای بازگشت، بهتر است در اولین فرصت با مجموعه دیدگاه تماس بگیرید.
برای بررسی سریع‌تر کالا، فاکتور خرید یا اطلاعات مربوط به خرید محصول از دیدگاه در دسترس باشد.
کالا پس از تحویل به مجموعه از نظر وضعیت ظاهری، متعلقات و دلیل عودت بررسی خواهد شد.
نتیجه نهایی پس از بررسی محصول مشخص می‌شود، اما موارد زیر در تصمیم‌گیری برای پذیرش یا عدم پذیرش عودت مؤثر هستند.
وجود ایراد فنی یا مشکل قابل تشخیص در محصول پس از بررسی کارشناسی.
مغایرت کالای تحویل‌شده با محصول یا مشخصات سفارش داده‌شده.
سالم بودن جعبه، بسته‌بندی و کامل بودن متعلقات محصول.
هماهنگی با مجموعه دیدگاه پیش از ارسال یا تحویل کالا.
آسیب فیزیکی ایجادشده در اثر استفاده نادرست، ضربه، آب‌خوردگی یا نگهداری نامناسب.
ناقص بودن متعلقات اصلی محصول یا وارد شدن آسیب جدی به بسته‌بندی کالا.
ایجاد تغییرات، تعمیر یا باز شدن محصول توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
مواردی که شرایط اولیه کالا نسبت به زمان تحویل به شکل قابل توجهی تغییر کرده باشد.
نیازی به ثبت فرم یا درخواست آنلاین نیست. ابتدا با مجموعه دیدگاه هماهنگ کنید تا روش مناسب برای بررسی کالا به شما اعلام شود.
دلیل بازگشت کالا را با همکاران ما مطرح کنید تا شرایط اولیه محصول و نحوه ادامه کار بررسی شود.
محصول را همراه جعبه و تمامی متعلقات آن مطابق راهنمایی همکاران دیدگاه آماده کنید.
پس از دریافت یا مراجعه حضوری، وضعیت محصول بررسی می‌شود و نتیجه و نحوه ادامه فرآیند به شما اعلام خواهد شد.
برای جلوگیری از ارسال اشتباه یا ایجاد هزینه اضافی، کالا را بدون هماهنگی قبلی برای مجموعه ارسال نکنید.
لطفاً پیش از هرگونه ارسال، با مجموعه دیدگاه تماس بگیرید. شرایط دقیق عودت با توجه به نوع محصول و وضعیت کالا ممکن است متفاوت باشد.
اگر درباره شرایط بازگشت محصول سؤال دارید یا قصد دارید کالایی را برای بررسی بازگردانید، با مجموعه دیدگاه تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
